ตอบเสียงผู้บริโภคเรื่องประสบการณ์การดื่ม พร้อมขยับสู่บรรจุภัณฑ์ยั่งยืน: ฝาเครื่องดื่มจากพลาสติกรีไซเคิล และถุงซื้อกลับบ้านจากไบโอพลาสติก 95%
โตเกียว — แมคโดนัลด์ญี่ปุ่นประกาศยุติการใช้หลอดกระดาษในร้านราว 3,000 สาขาทั่วประเทศ โดยเริ่มเปลี่ยนมาใช้ ฝาเครื่องดื่มแบบใหม่ที่ไม่ต้องใช้หลอด ตั้งแต่วันที่ 19 พฤศจิกายน 2025 เป็นต้นไป หลังได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์การดื่มที่ไม่ราบรื่นจากหลอดกระดาษซึ่งเริ่มใช้ตั้งแต่ปี 2022
ฝาเครื่องดื่มรุ่นใหม่ผลิตจาก พลาสติกรีไซเคิลจากขวด PET ออกแบบให้ดื่มง่ายขึ้นและช่วยป้องกันการหกเลอะระหว่างพกพา โดยบริษัทระบุว่าพิจารณา ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ควบคู่กับความสะดวกของผู้บริโภค
ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นถัดจากกรณีของ Starbucks Coffee Japan ที่หันมาใช้หลอด ไบโอพลาสติกจากพืช เมื่อต้นปี 2025 สะท้อนแนวโน้มผู้เล่นบริการอาหารในญี่ปุ่นที่กำลังหาสมดุลระหว่างความยั่งยืนกับประสบการณ์ลูกค้า
นอกจากฝาเครื่องดื่ม แมคโดนัลด์ญี่ปุ่นยังจะเปลี่ยน ถุงสำหรับสั่งกลับบ้าน มาเป็นวัสดุที่มี ส่วนประกอบจากไบโอพลาสติกที่มาจากพืชถึง 95% เพื่อสอดคล้องนโยบายลดพลาสติกใช้ครั้งเดียวและยกระดับภาพลักษณ์ด้าน ESG
ความหมายเชิงกลยุทธ์
- Experience first Sustainability ปรับแก้ผลิตภัณฑ์ให้ “รักษ์โลก” โดยไม่ลดทอนประสบการณ์ผู้บริโภค ซึ่งเป็นทิศทางที่มีแนวโน้มถูกนำไปใช้วงกว้างในอุตสาหกรรม QSR
- Material Shift: จากหลอดกระดาษ สู่ ฝารีไซเคิล/ไบโอพลาสติก ชี้ให้เห็นการทดลองวัสดุที่หลากหลายเพื่อหาจุดคุ้มทั้งต้นทุน การใช้งาน และผลกระทบสิ่งแวดล้อม
อ้างอิง: The Straits Times (เผยแพร่ 28 ต.ค. 2025) / KYODO NEWS
Tags: Japan, McDonald’s, Sustainability, Packaging, Bioplastic, Quick-Service Restaurant, Consumer Experience